FAQ
Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Warum kostet das Geld?
Die Analyse läuft auf leistungsstarken Rechnern und nutzt geprüfte medizinische Quellen. Beides kostet. Wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung. Deshalb zahlst du für die Leistung.
Wie lange dauert die Analyse?
LIV.Explain braucht wenige Minuten. LIV.Prepare bis zu 15 Minuten. LIV.Analyze bis zu 20 Minuten. Du bekommst eine E-Mail, wenn es fertig ist.
Welche Dokumente kann ich hochladen?
Arztbriefe, Befunde, Laborwerte, Entlassungsberichte, Medikamentenpläne. Als Foto oder PDF. Handschrift geht, wenn sie lesbar ist.
Ist das sicher?
Deine Dokumente werden verschlüsselt übertragen, anonymisiert und nach der Analyse gelöscht. Wir speichern keine Befunde. Die Verarbeitung läuft auf Servern von Hetzner in Deutschland.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir entfernen Namen und Adressen, bevor die KI liest. Nach der Analyse löschen wir das Dokument. Nur die Rechnung bleibt, weil das Gesetz es verlangt.
Kann ich eigene Fragen stellen?
Ja. Beim Hochladen kannst du eine Frage mitgeben. Zum Beispiel: Was bedeutet der dritte Absatz? Die Antwort steht dann im Ergebnis.
Wie funktioniert die Preisberechnung?
Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Seiten und dem gewählten Produkt. Du siehst ihn, bevor du bezahlst. Es gibt kein Abo.
Ist das eine Diagnose?
Nein. Wir erklären, was in deinen Unterlagen steht, und bereiten Fragen vor. Eine Diagnose stellt nur eine Ärztin oder ein Arzt.
In welchen Sprachen bekomme ich das Ergebnis?
Auf Deutsch, Englisch, Türkisch, Arabisch und in weiteren Sprachen. Du wählst die Sprache beim Hochladen.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Du bestätigst nur deine E-Mail-Adresse mit einem Code. Ein Konto ist freiwillig und hilft, wenn du öfter kommst.